La presente Política de Privacidad describe cómo MANSANCHEZ («nosotros», «el Responsable») trata los datos personales en el sitio web público y en la plataforma NutriNext, software de gestión para nutricionistas y sus pacientes en Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es MANSANCHEZ, con domicilio en Región del Maule, Linares, Chile. Para consultas sobre privacidad: rvillar1995@gmail.com · Teléfono: +56 9 3499 3516.
2. Datos que recopilamos
Según el uso del sitio o la plataforma, podemos tratar:
- Visitantes del sitio web: nombre, correo, teléfono, mensaje y plan de interés (formulario de contacto); datos técnicos (IP, navegador, cookies).
- Pacientes: identificación (nombre, RUT u otro documento), correo, teléfono, datos de salud y antropometría ingresados por el nutricionista o por el propio paciente al reservar hora.
- Nutricionistas y usuarios del dashboard: nombre, correo, credenciales de acceso, datos profesionales, configuración de agenda, planes contratados y facturación.
- Verificación de seguridad: tokens de Google reCAPTCHA al enviar formularios públicos.
- Pagos: información de transacciones procesada por proveedores de pago (por ejemplo Mercado Pago), sin almacenar datos completos de tarjetas en nuestros servidores.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas comerciales y solicitudes de demo o contratación.
- Prestar el servicio NutriNext: agenda, consultas, planes alimentarios, historial clínico y comunicaciones con pacientes.
- Gestionar reservas web, confirmaciones, recordatorios (correo y/o WhatsApp, si están habilitados).
- Procesar suscripciones y pagos de planes.
- Mejorar seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el interés legítimo del Responsable en operar y asegurar la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile (incluida la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada).
5. Datos de salud
La información nutricional y clínica ingresada en NutriNext puede constituir dato sensible. Solo se trata para fines profesionales del nutricionista respecto de su paciente, bajo su responsabilidad profesional, y con medidas de acceso restringido en la plataforma.
6. Cesión y encargados
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo:
- Hosting y correo electrónico
- Google (reCAPTCHA, Calendar, si el nutricionista lo conecta)
- Mercado Pago u otros medios de pago
- Proveedores de mensajería (WhatsApp u otros canales configurados)
Estos proveedores solo tratan datos según nuestras instrucciones y para las finalidades indicadas.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local necesarios para el funcionamiento del sitio, sesiones de usuario y preferencias. Puede configurar su navegador para limitar cookies; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
8. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación contractual o comercial vigente, mientras el nutricionista mantenga la información en su cuenta, o el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, reclamos o auditorías. Los leads del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso autenticado, HTTPS, respaldos, control de permisos). Ningún sistema es 100% invulnerable; en caso de incidente relevante actuaremos conforme a la normativa aplicable.
10. Derechos del titular
Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, bloqueo o eliminación de sus datos, y revocar su consentimiento cuando corresponda, escribiendo a rvillar1995@gmail.com. Los pacientes también pueden contactar al nutricionista que trata sus datos. Responderemos en plazos razonables según la ley chilena.
11. Menores de edad
El sitio comercial no está dirigido a menores. El tratamiento de datos de pacientes menores debe realizarse con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o representación legal, conforme indique el profesional responsable.
12. Enlaces a terceros
El sitio puede enlazar a servicios externos (pagos, calendario, redes). No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios.
13. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización.